1月5日下昼开yun体育官网入口登录体育，胖东来在其官方抖音账号发布《对于顾主抖音响应“胖东来茶叶有苍蝇”的情况阐扬（一）》（以下简称阐扬）。阐扬称，胖东来将对此事件笃定进行严格的拜谒落实，拜谒成果出来前，先对此商品进行下架排查，并就对顾主形成不好的体验和伤害致歉。

阐扬称，对于顾主抖音响应“胖东来茶叶有苍蝇”的问题，公司相配敬爱，立即组建以集团轮值构成的专项拜谒小组，对此事件笃定进行严格的拜谒落实！待拜谒明晰后，会将事件拜谒成果第一时辰通过官方平台进行公示！

1、为了确保商品品性，拜谒成果出来前，公司先对此商品进行下架排查！

2、公司品性处分部立即开赴厂家，对厂家天资、分娩过程、实践检测等要领进行全历程的访厂复核拜谒！

3、拜谒小组对部门处分、职工售后处事全过程，商品正经情况进行全面拜谒，凭据各要领出现的问题，公司会进行严格的处理及整改！

阐扬暗示，现在公司的正经拜谒、处表面说还未一齐完成，通过对事件的初步了解和与顾主的疏导，公司先对此事件作念一个浅显阐扬，这次顾主通过抖音平台响应问题，是因为公司的客服东谈主员在处理顾主响适时，未按照公司秩序和历程处理，对顾主形成了相配不好的体验和伤害，对此公司向顾主赤诚地抒发歉意！在事情莫得拜谒明晰之前，但愿全球客不雅感性地看待这次问题，不要松驰在汇集上发表挫折和责问他东谈主的不雅点和留言，幸免对他东谈主和社会形成不良影响和更严重的伤害！

事件布景方面，读创财经提防到，媒体报谈剖析，有顾主在抖音发布视频，称购买的胖东来茶叶包装内有苍蝇；因客服未按秩序历程处理，顾主转而通过抖音公开响应，视频速即传播激励柔柔。

着手：读创财经轮廓

审读：乔会青开yun体育官网入口登录体育